سياسة الشحن

١. نطاق الشحن

نوفر التوصيل إلى جميع محافظات مصر. يتم التوصيل مباشرة إلى باب منزلك أو مكان عملك.

٢. مدة الشحن والتسليم

عادةً تتم معالجة الطلبات خلال 24-48 ساعة بعد التأكيد.

• 📍 القاهرة والجيزة: ٢-٣ أيام عمل
• 📍 باقي المحافظات: ٣-٥ أيام عمل
• ⏳ قد تختلف المدة أثناء العطلات الرسمية أو الظروف الطارئة.

٣. رسوم الشحن

تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة وطريقة التوصيل. تظهر الرسوم بوضوح قبل إتمام الشراء. قد تتوفر عروض تشمل شحن مجاني.

٤. طرق الدفع أثناء الشحن

• 💵 الدفع عند الاستلام
• 💳 الدفع الإلكتروني الآمن
• 🏦 التحويل البنكي

٥. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة SMS أو بريد إلكتروني بتفاصيل الشحن ورقم التتبع (إن وجد). يمكنك دائمًا التواصل مع الدعم للاستفسار.

٦. التأخير أو فقدان الشحنات

في حال حدوث تأخير، سيتم إعلامك فورًا. أما إذا فقدت الشحنة، سنحقق في الأمر ونعوضك بالشكل المناسب.

٧. استلام الشحنة

عند استلام الطلب، يرجى فحص التغليف وحالة المنتج. في حالة وجود تلف أو خطأ، يرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة.

٨. تواصل معنا

📍 العنوان: مصر الجديدة – مول كوين سنتر – ٦٠ الخليفة المأمون – روكسي
☎ الهاتف: +20 122 315 1467 – +20 109 209 8384
📧 البريد الإلكتروني: support@mjklaptop.com